New Mac OS 10.8! Click here if you need help launching your PopCap games after installing Mountain Lion!
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Registrazione
Registrazione
Come registrare il gioco
Perfetto, ora che hai acquistato ed installato la versione download del gioco sul tuo PC o Mac da PopCap.com, devi fare solo un altro passo per goderti la versione completa del gioco!
Poiché tutti i nostri giochi sono scaricati come versioni di prova gratuita, devono essere registrati per essere sbloccati, in modo che tu possa giocare lla versione più completa senza nessun limite. La registrazione è un processo semplice che dovrebbe costarti meno di un minuto. Tutto ciò che ti serve è una connessione ad internet ed il tuo Numero d’Ordine!
Per registrare il tuo gioco:
- Avvia la versione di prova precedentemente installata.
- Sulla finestra di avvio, vedrai le opzioni "Gioca" o "Acquistalo subito" così come il suggerimento “Gioco già acquistato?” oppure “Già acquistato? Inserisci Info”
- Clicca sull’opzione “Gioco già acquistato?”
- Ti sarà richiesto di inserire il tuo Numero d’Ordine (qualcosa come POP123456789 che potrai trovare sull’e-mail di conferma).
- Clicca sul tasto Registra.
- Dovrebbe aprirsi una finestra di dialogo in collegamento col nostro sito. Aspetta di vedere il messaggio di avvenuta registrazione, il quale dovrebbe contenere la tua CHIAVE DI REGISTRAZIONE.
- Dovresti vedere un grande tasto giallo con la scritta “Registra Ora”. Clicca sul tasto.
- A questo punto, riduci a icona il navigatore, in modo da vedere la finestra di avvio del gioco, che dovrebbe ora contenere un tasto con la scritta “Continua”. Clicca su quel tasto per iniziare il gioco.
Se seguendo queste indicazioni non sei stato in grado di installare il tuo gioco:
- Se hai avuto dei problemi durante il collegamento on-line, ti consigliamo di cancellare il contenuto della cache e dei cookies del browser internet e riprovare. Se non sai come fare, clicca qui.
- Può darsi che il tuo sistema di protezione o il tuo antivirus abbiano bloccato il processo di registrazione. Ti suggeriamo di aggiungere il nostro sito web alla lista dei siti sicuri e affidabili per il tuo navigatore, per i tuoi antivirus e per i vari sistemi di protezione installati sul tuo PC. Consulta la guida dei software in tuo utilizzo per sapere come aggiungere siti alla lista di quelli sicuri/affidabili.
La situazione non si è risolta? Clicca qui per ricevere assistenza nel processo di registrazione.
Il tuo Numero d’Ordine non assomiglia a POP123456789? Oppure, hai solo una Chiave di registrazione, ma non trovi il Numero d’Ordine? Clicca qui per maggiori informazioni.
Il tuo gioco richiede un Nome ed un Codice di Registrazione? Fai clic qui.
Se non riesci a registrare il tuo gioco su un Mac, contattaci.
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Français
Deutsch
EspañolQual è la differenza tra numero d’ordine e codice di registrazione?
Una volta portato a termine l’ordine per un gioco, riceverai un Numero d’Ordine. Dovrebbe iniziare con POP (seguito da una serie di numeri). Questo è il codice che ti servirà per registrare il tuo gioco. Una volta registrato il gioco, ti sarà fornita una speciale Chiave di Registrazione. La Chiave di Registrazione è composta di una serie di numeri e lettere.
Nota bene, la Chiave di Registrazione può essere utilizzata solo sul computer sul quale è stata generata e non può essere usata per registrare il gioco su un altro computer. Inoltre, cambiamenti rilevanti del tuo sistema (per esempio, la formattazione del tuo disco rigido o la sostituzione di alcuni componenti dell’hardware) invalideranno una chiava di registrazione. Di conseguenza, se dovessi cambiare computer o se avessi la necessità di installare il gioco su un altro dispositivo, ti servirà il tuo Numero d’Ordine originale per generare una nuova Chiave di Registrazione.
Hai perso il tuo Numero d’Ordine? Clicca qui se hai bisogno d’aiuto per ritrovarlo!
Messaggio d'errore: "We were unable to locate your license..." (Non ci è stato possibile ritrovare la tua licenza...)
Questo messaggio d’errore potrebbe apparire durante il processo di registrazione a causa di una delle seguenti ragioni:
- Numero d’ordine incorretto (clicca qui per sapere come recuperare le informazioni relative al tuo ordine)
- Hai esaurito le licenze per il tuo gioco.
Clicca su Contattaci per ricevere assistenza. Per favore, includi le seguenti informazioni:
- Numero d’ordine
- Titolo del gioco
- Messaggio d’errore ricevuto
Il mio gioco richiede un nome e un codice di registrazione.
Alcuni dei nostri vecchi giochi richiedono un nome ed un codice durante il processo di registrazione. Questi giochi sono:
- Alchemy per Mac
- Atomica (PC)
- Bejeweled per Mac
- Big Money per Mac
- Mummy Muze (PC/Mac)
- NingPo MahJong (PC)
- Noah’s Ark (PC)
- Seven Seas (PC/Mac)
- TipTop (PC)
Nel caso in cui un qualsiasi altro gioco richieda un nome ed un codice di registrazione, può darsi che sia stato scaricato da un sito web diverso da Popcap.com. Fai clic qui per trovare le istruzioni concernenti la disinstallazione del gioco. Una volta disinstallato, riscaricalo da popcap.com o dal link presente nella tua email di conferma.
Per registrare i giochi elencati qui sopra:
- Clicca su “Registrati Ora” per registrare il tuo gioco.
- Quando richiesto, copia o digita il Nome di registrazione ed il Codice di Registrazione/licenza così come appare nella tua email di conferma.
- Clicca sul tasto Registra e avvia la procedura online. Nel momento in cui il tuo ordine verrà riconosciuto, il gioco dovrebbe venir registrato e sbloccato.
- Torna al tuo gioco per verificare che sia effettivamente sbloccato.
- Clicca su “Continua” per giocare!
Se non disponi di nome e codice di registrazione, clicca qui.
Aiutatemi a trovare le informazioni riguardanti i giochi che ho acquistato da PopCap.com
Se stai tentando di installare o registrare un gioco che hai acquistato da PopCap.com, ma non hai conservato l’e-mail di conferma, ci sono un paio di semplici modi per recuperare le informazioni di cui hai bisogno!
Hai creato il tuo account utente PopCap.com? Se registri un account utente gratuito avrai sempre la possibilità di visualizzare la tua Cronologia degli Ordini.
Invece, se hai cambiato indirizzo e-mail, oppure non riesci a visualizzare tutti gli ordini, clicca su "Contattaci". Qui sotto c'è una lista d’informazioni utili da fornire al nostro team di Assistenza Clienti al fine di recuperare i tuoi ordini:
(Non ti preoccupare, non importa se non sei in grado di fornire tutti questi dati! Certo, maggiore è la quantità d’informazioni da noi ricevute, maggiore sarà la rapidità e la precisione delle nostre risposte!)
- Nome e Cognome usato per l’acquisto del gioco.
- Codice di Avviamento Postale (CAP) associato all’’indirizzo di fatturazione.
- Data d’acquisto (approssimativa).
- Il nome del gioco (o dei giochi) che stai cercando.
- Qualsiasi indirizzo di posta elettronica che potresti avere usato per effettuare l’acquisto.
- Indicazioni sulla modalitàdi pagamento, ovvero se è stata utilizzata una carta di credito/debito, Paypal, o se l’acquisto è avvenuto attraverso l’utilizzo di un coupon o di una promozione regalo.
