Se stai tentando di installare o registrare un gioco che hai acquistato da PopCap.com, ma non hai conservato l’e-mail di conferma, ci sono un paio di semplici modi per recuperare le informazioni di cui hai bisogno!

Hai creato il tuo account utente PopCap.com? Se registri un account utente gratuito avrai sempre la possibilità di visualizzare la tua Cronologia degli Ordini.

Invece, se hai cambiato indirizzo e-mail, oppure non riesci a visualizzare tutti gli ordini, clicca su "Contattaci". Qui sotto c'è una lista d’informazioni utili da fornire al nostro team di Assistenza Clienti al fine di recuperare i tuoi ordini:

(Non ti preoccupare, non importa se non sei in grado di fornire tutti questi dati! Certo, maggiore è la quantità d’informazioni da noi ricevute, maggiore sarà la rapidità e la precisione delle nostre risposte!)

• Nome e Cognome usato per l’acquisto del gioco.
• Codice di Avviamento Postale (CAP) associato  all’’indirizzo di fatturazione.
• Data d’acquisto (approssimativa).
• Il nome del gioco (o dei giochi) che stai cercando.
• Qualsiasi indirizzo di posta elettronica che potresti avere usato per effettuare l’acquisto.
• Indicazioni sulla modalitàdi pagamento, ovvero se è stata utilizzata una carta di credito/debito, Paypal, o se l’acquisto è avvenuto attraverso l’utilizzo di un coupon o di una promozione regalo.

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