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Sony Mobile Communications
Sony Mobile Communications
Je ne peux pas terminer mon achat sur mon smartphone Sony Ericsson.
Je suis incapable d'acheter un jeu, ou ma transaction ne peut être complétée :
Veuillez nous fournir une brève description du problème, y compris le mode de paiement qui a échoué (SMS, Paypal ou Wirecard) et le point de défaillance dans le processus de transaction.
En cas de paiement par SMS, veuillez vérifier le solde prépayé pour vous assurer que l'achat soit possible et vérifiez que vous avez une carte SIM active insérée.
Veuillez également inclure le numéro IMEI de votre téléphone.
Le numéro IMEI de votre téléphone peut être trouvé en appuyant sur la touche « home » de votre téléphone, puis en accédant à l'onglet « Paramètres », sélectionnez « À propos du téléphone » et, enfin, en cliquant sur « statut ».
Là, vous verrez un onglet marqué « IMEI », contenant votre numéro.
Je suis incapable d'accéder aux paiements par SMS :
Veuillez vérifier que vous avez une carte SIM active dans le téléphone et que le solde restant sur les comptes prépayés est suffisant pour effectuer l'achat.
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Italiano
EspañolJ'ai acheté un jeu sur mon smartphone Sony Ericsson et j'ai été débité de manière incorrecte ou n'ai pas obtenu le jeu.
J'ai été facturé plusieurs fois :
Veuillez vérifier que les deux transactions ont été traitées et qu'elles n’appartiennent pas à d’autres titres distincts.
Pour une situation où la facturation s'est produite plusieurs fois, veuillez fournir le numéro IMEI du téléphone ainsi que le mode de paiement (SMS, Paypal, transaction Wirecard) et toute autre information pertinente telle que le mail du compte Paypal et une brève description du problème.
Nous avons fourni les instructions sur la recherche numéro IMEI de votre téléphone ci-dessous.
J'ai acheté un jeu, mais j'ai été facturé pour un montant différent de celui indiqué :
Veuillez fournir une description détaillée de l'achat, y compris le montant indiqué, le montant facturé sur votre compte, et le mode de paiement (SMS, Paypal ou Wirecard).
Veuillez également inclure le numéro IMEI de votre téléphone (instructions ci-dessous).
J'ai acheté un jeu, mais il n'est pas disponible :
Veuillez nous fournir une brève description de votre achat, y compris le jeu acheté, votre méthode de paiement (SMS, Paypal ou Wirecard), et toute autre information pertinente.
Veuillez également inclure le numéro IMEI de votre téléphone.
Comment trouver votre numéro IMEI :
Le numéro IMEI de votre téléphone peut être trouvé en appuyant sur la touche « home » de votre téléphone, puis en accédant à l'onglet « Paramètres », sélectionnez « À propos du téléphone » et, enfin, en cliquant sur « statut ».
Là, vous verrez un onglet marqué « IMEI », contenant votre numéro.
Les Jeux PopCap sont maintenant disponibles sur certains appareils Sony Ericsson !
Grâce à un nouveau partenariat entre PopCap et Sony Ericsson, trois titres de PopCap seront préinstallés sur le Xperia Mini et le Xperia Mini Pro ! Les jeux inclus sont :
- Chuzzle - le jeu complet !
- Peggle - version d'essai sans limite de temps
- Plantes contre Zombies - version d'essai sans limite de temps
Pour obtenir les instructions sur la façon d'acheter les versions complètes de Peggle et Plantes contre Zombies pour votre téléphone, cliquez ici.
Ces smartphones Sony Ericsson sont les premiers à offrir nos jeux aux fans d’Android en Europe ! Partout où les smartphones Sony Ericsson sont disponibles à l'achat, les jeux sont inclus et disponibles en anglais, français, italien, allemand et espagnol.
* Certains opérateurs de téléphonie mobile peuvent avoir choisis de ne pas inclure les jeux sur ces appareils. Nous n'avons aucun contrôle sur cette décision, mais vous recommandons de contacter votre opérateur si vous avez d'autres questions.
Comment débloquer Peggle et Plantes contre Zombies sur vos smartphones Sony Ericsson
Sur le Xperia Mini et le Xperia Mini Pro, trois jeux de PopCap sont pré-chargés*. La version complète de Chuzzle est incluse gratuitement, ainsi que des versions d'essai gratuit de Peggle et de Plantes contre Zombies ! Il n'y a aucune limite de temps sur les versions d’essai, donc vous pouvez jouer aux trois premiers niveaux de Peggle et les 6 premiers niveaux Plantes contre Zombies aussi longtemps que vous le souhaitez.
Lorsque vous ne pouvez supporter le suspense plus longtemps et que vous voulez débloquer les jeux complets, les démarches pour le faire ne pouvaient pas être plus simples ! A la fin de chaque essai gratuit, vous verrez l'option « Acheter le jeu complet ». Suivez ce lien et vous aurez un choix de 3 façons d'acheter votre jeu:
- Opérateur - Ceci sera facturé sur votre facture ou votre crédit de téléphone pré-payé.
- PayPal
- Carte de crédit
Vous pouvez choisir le mode de paiement que vous souhaitez utiliser. Le prix sera présenté une fois que vous choisirez votre méthode de paiement préférée. Vous ne serez facturé qu’une fois que vous validez l’offre.
Le reste du jeu sera automatiquement débloqué et vous pouvez continuer à jouer. Profitez bien !
* Certains opérateurs de téléphonie mobile peuvent avoir choisi de ne pas inclure les jeux sur ces appareils. Nous n'avons aucun contrôle sur cette décision, mais vous recommandons de contacter votre opérateur si vous avez d'autres questions.
