Falls du Schwierigkeiten beim Herunterladen eines Spiels von PopCap.com hast, haben wir hier ein paar simple Vorschläge, die die meisten Problem lösen sollten.

1. Lade nur eine Datei auf einmal herunter.

Mit Windows XP war das kein Problem, du konntest soviele Dateien gleichzeitig herunterladen wie deine Internetverbindung erlaubt hat. Aber beginnend mit Windows Vista ist es schwieriger geworden, mehrere Downloads zur selben Zeit durchzuführen. Daher wäre unser einfachster Vorschlag, dass du dir Zeit lässt und einen neuen Download erst startest, wenn der vorhergehende beendet wurde.

2. Leere deinen Browser-Cache.

3. Starte deinen Browser neu.

Computerprogramme benötigen oft einen Neustart, um wieder einwandfrei funktionieren zu können.  

4. Probiere einen anderen Browser aus.

Das klingt nach Zauberei, ist es aber nicht! Alle Browser machen letztendlich dasselbe, daher ist es einfach zu glauben, sie wären gleichwertig, wo ist also der Unterschied? Nun, in diesem Fall speichert jeder Browser seine Downloads, temporären Dateien, Cache etc. in einem unterschiedlichen Zielordner. Vielleicht ist einer dieser Ordner voll? Oder du hast den Download vorher schon mal versucht und es befindet sich dort schon eine Datei mit dem gleichen Namen? Indem man einen anderen Browser verwendet, umgeht man diese Kleinigkeiten.

5. Starte deinen Computer neu.

Dies ist immer eine gute Idee, wenn irgendetwas nicht richtig funktioniert. Und derart naheliegend, dass man das oft vergisst. In 90 % der Fälle ist dies schon die Lösung.  

6. Füge PopCap.com der Liste von sicheren oder vertrauenswürdigen Seiten deiner Firewall- und Antivirensoftware hinzu.

Wenn dich deine Sicherheitseinstellungen vom Herunterladen abhalten, musst du uns zu deiner Liste der Ausnahmen hinzufügen. Weiteres über das Hinzufügen von sicheren/vertrauenswürdigen Seiten findest du auf den Hilfeseiten deines Softwareherstellers.

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Du hast einen neuen Computer gekauft, ein neues Betriebssystem installiert oder deinen Computer neu formatiert, und möchtest nun nicht wieder von vorne beginnen und dabei all deine tollen Highscores und freigeschalteten Spielmodi verlieren? Kein Problem! Wir möchten dir gerne zeigen, welche Dateien du bewahren musst, um die Nutzerdaten für deine Spiele zu übernehmen.

Die Datei mit den Speicherständen deines Spiels sollte sich an folgendem Ort befinden:

Mac OS Snow Leopard oder älter

Dein Benutzername/Library/Application Support/PopCap/Spielname

Wenn du diese Datei auf deinen neuen Computer transferierst, achte darauf, dass du sie in dasselbe Verzeichnis einfügst.

Mac OS Lion 10.7 oder neuer

Die Datei mit den Speicherständen befindet sich am selben Ort wie oben, aber in Lion ist dieses Verzeichnis standardmäßig versteckt, daher musst du einige zusätzliche Schritte ausführen, um darauf zugreifen zu können.

1. Öffne den Finder und klicke am oberen Bildschirmrand auf “Hilfe”.
2. Gib “Library” ein und klicke auf den Library-Ordner, der dann erscheint.
3. Finde den Ordner Application Support/PopCap/Spielename

Sobald du diesen Ordner gefunden hast, solltest du einen Unterordner namens USERS, PLAYERS oder USERDATA sehen. Das ist der Ordner, den du an einem sicheren Ort wie einem USB-Stick oder einer beschreibbaren CD-ROM speichern musst. Du kannst sie auch als E-Mail-Anhang an dich selbst schicken.

Um deinen Fortschritt wieder ins Spiel zu kopieren:

1. Finde den Ordner mit den gespeicherten Nutzerdaten und ziehe ihn auf deinen Desktop.
2. Starte und spiele das Spiel kurz, um sicherzustellen, dass der Dateipfad wieder erstellt wird.
3. Finde den Ordner name Library/Application Support/PopCap/Spielename
   indem du die obigen betriebssystemspezifischen Anweisungen befolgst.
4. Kopiere den Inhalt deines gespeicherten Nutzerdatenordners in den Nutzerdatenordner an diesen Ort. Du wirst gefragt, ob du die bestehenden Dateien im Zielverzeichnis ersetzen möchtest, klicke für alle Dateien auf "Ersetzen".

Hinweis: Die Speicherstände einiger Spiele befinden sich an nicht standardisierten Orten. Solltest du deine Dateien mit obiger Anleitung nicht finden können, dann kontaktiere uns bitte!

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