Kundendienst

Herzlich willkommen beim Kundenservice von PopCap.com!

Xbox 360 und XBLA

Xbox 360 und XBLA

Wo kann ich die Konsolenversionen von PopCap-Spielen erwerben?

Einige dieser Spiele können bei www.popcap.com auf CD-ROM erworben werden. Derzeit können wir aber leider nur innerhalb der U.S.A. und Kanada versenden. Wir möchten uns für alle Unannehmlichkeiten, die unseren internationalen Kunden dadurch entstehen, entschuldigen! Da Xbox 360 und PlayStation 2 regionalspezifisch sind, arbeiten wir mit Verlegern/Vertrieben außerhalb der U.S.A. zusammen, um diese Produkte zu euch zu bringen. Im Moment haben wir leider noch keine Veröffentlichungstermine dafür.

Als Alternative besuche bitte deinen örtlichen Händler für Xbox 360 oder PlayStation 2 Spiele. Wenn das Spiel momentan nicht verfügbar ist, sollte es dein Händler für dich bestellen können.

Du kannst aber PopCap-Titel für Xbox LIVE Arcade auch auf dem Xbox LIVE Marktplatz, für PS3 auf dem PlayStation Network, für Nintendo DSi im DSiWare Shop und für Nintendo Wii im Wii Shop Channel erwerben!

 
Noch Fragen?

Meine Konsolenspiele auf CD laden nicht.

Das Spiel springt, läuft nicht oder ich erhalte einen "Fehler beim Lesen des Datenträgers".

Bitte nimm die CD heraus und prüfe sie auf Verunreinigungen oder Kratzer. Reinige die CD mit einem geeigneten Produkt.

Ich erhalte die Fehlermeldung: "Dieser Datenträger kann nicht gelesen werden".

Befolge die Anweisungen oben und teste, falls möglich, die CD in einer anderen Konsole. Du kannst auch versuchen, die Konsole herunterzufahren und neu zu starten. Bitte klicke auf  Kontakt, um den Kundendienst zu kontaktieren, falls die CD fehlerhaft ist.

Weitere Hilfe zu Xbox 360 Spiele-CDs erhältst du in den FAQ.

 
Noch Fragen?

Ich brauche Hilfe mit der Disk-Version meines Xbox 360-Spiels.

Das PopCap Arcade-Spiel startet nicht automatisch, wenn ich die Disk einlege! Wie spiele ich diese Spiele?

Wenn du deine Spiele-Disk einlegst, wirst du in den Dashboard-Bereich "Spielebibliothek, Neue Spiele" geführt. Gehe von dort in den Arcade-Bereich und wähle das Spiel, das du spielen möchtest aus. Die Spiele von der PopCap Arcade-Disk haben ein Disk-Logo neben ihrem Symbol.

Kann ich mein Spiel von der Disk auf die Xbox 360 -Festplatte oder die Xbox 360-Memory Unit kopieren?

Nein, die Disk muss jedesmal eingelegt werden, wenn du das Spiel spielen möchtest.

Wie kann ich zwischen Spielen hin und herwechseln?

Im Hauptmenü jedes Spiels gibt es die Option "Zurück zur Arcade", welche dich in den Dashboard-Bereich Xbox LIVE Arcade zurück bringt. Alternativ kannst du auch die Guide-Taste betätigen, um deinen Xbox 360 Guide aufzurufen und danach die "Y"-Taste drücken, um zum Dashboard zurückzukehren.

Bevor ich die Disk erworben habe, habe ich bereits ein oder mehrere Spiel(e) von Xbox LIVE Arcade heruntergeladen. Muss ich das Spiel wieder von vorne beginnen?

Nein, egal ob du das vorher installierte Spiel oder das Spiel mit dem Disk-Logo auswählst, es wird immer dein vorheriger Spielfortschritt geladen. Sollte es sich bei der Spielversion auf deiner Festplatte um eine Testversion handeln, dann musst du das Spiel über das Symbol mit dem Disk-Logo starten, um in den Genuss aller Funktionen des Spiels zu kommen.

Jetzt wo ich die Disk-Version besitze, kann ich die vorherigen Versionen der Spiele von meiner Festplatte löschen?

Ja. Da dein Spielfortschritt in deinem Benutzerprofil gespeichert wird, kannst du die vorherigen Versionen der Spiele von deiner Festplatte löschen, ohne deine gespeicherten Spielstände zu verlieren.

 
Noch Fragen?

Welche PopCap Games-Titel sind für Xbox 360 erhältlich?

Die verfügbaren Titel auf Xbox Live Arcade sind:

  • AstroPop
  • Bejeweled 2
  • Bejeweled 3
  • Bejeweled Blitz Live
  • Feeding Frenzy
  • Feeding Frenzy 2
  • Heavy Weapon
  • Peggle
  • Peggle Nights (als Peggle-Extra)
  • Plants vs. Zombies
  • Zuma
  • Zuma's Revenge

Die folgenden Spiele sind für Xbox 360 auf Disk erhältlich:

PopCap Arcade, Volume 1*, beinhaltet:

  • AstroPop
  • Bejeweled 2
  • Feeding Frenzy
  • Zuma

PopCap Arcade, Volume 2, beinhaltet:

  • Feeding Frenzy 2
  • Heavy Weapon
  • Peggle

Plants vs. Zombies, beinhaltet:

  • Plants vs. Zombies
  • Peggle
  • Zuma

Bejeweled 3, beinhaltet:

  • Bejeweled 3
  • Bejeweled Blitz Live

* PopCap Arcade, Volume 1 als Disk ist ausverkauft!  Aber keine Sorge, alle vier Spiele sind immer noch auf Xbox Live Arcade erhältlich.  

Um diese Spiele zu spielen, benötigst du:

  • eine Xbox 360
  • einen Xbox 360 Controller (okay, den Teil hättest du auch selber herausfinden können ... aber viel wichtiger ist: Warum nur ein Controller? Warum solltest du auf die Mehrspieler-Möglichkeiten verzichten wollen? Auf den Co-op Modus in Plants vs. Zombies, Duellmodus in Peggle, Battle Local in Bejeweled Blitz Live?! Bitte vertrau uns: Du möchtest mindestens zwei Controller!)
  • ein Speichergerät (Xbox 360 Festplatte oder Xbox 360 Memory Unit)
  • und ein Spielerprofil auf Xbox Live
 
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